钢化玻璃制品自爆商家也赔偿
用了还没一年的，深更半夜突然爆炸，一声巨响吓坏了正准备睡觉的老两口。近年来，很多消费者投诉家里茶几、浴室、洗面盆等发生自爆现象。据了解，虽然玻璃制品自爆现象并不新鲜，但商家往往以“自爆率”3%作为挡箭牌，拒绝换货或赔偿。
笔者从质监部门获悉，国家并没有制定过“允许存在3%自爆率”的规定，自爆率可能是生产行业的一个经验性数字。商家出售的茶几自然爆炸，说明商品存有不安全因素，质量存在隐患，商家应承担退换货责任，如果自爆导致消费者受到惊吓或伤害，商家还应承担相应的赔偿责任。
有关消协提醒消费者，在购买钢化玻璃制品时，一定要购买符合国家标准的玻璃制品，认准钢化玻璃上是否有3C标志。尽量购买较厚的钢化玻璃制品，还可以给家里的玻璃浴具做贴膜处理，万一出现意外，破裂的玻璃碎块还能粘在一起，最大程度地减少对人体的伤害。一旦发生爆炸，消费者一定要保留现场，第一时间向工商、质监等部门投诉。